Chinese

黑修士谘询中心欢迎您

黑修士谘询中心免費提供保密的谘询和建议等帮助给 倫敦 及 南或克 周边区域 的本地社区民众. 我们的目的是 : 通过我们所提供的資讯, 在对个人权利及可享社会福利等事项问题上有了更清楚的認识 , 如在以后遇到这些事情时就有能力去应付和解决 .  無论您的问题是大还是小, 我们愿意隨時聆听您的困难, 给于您支持和帮助 . 

我们对非说英語的民众提供社区語言的帮助, 以便他们能享有应得的权利和各项社会福利 . 如您对说英语有困难, 您可在我们的开放时间無需预约到來 . 如是您的首次到來, 请带一位能為您翻譯的朋友陪同 . 另外也可以留下您的联系資料, 我们可以给您安排翻譯 .

我们的服務

我们的目的是在您的需要裡提供最好的服务質素, 同时您也可以到來谘询任何疑难. 如確实我们是能帮您的最好服务机構, 我们会给您一个约見时间. 如果我们不能提供一个全面的協助支援, 我们会委托或指引一个能帮助您的服务机構给您 .

我们能帮助的事項

国民福利

大多数的国民福利 : 包括 入息援助, 求职者津貼, 税务補貼, 房屋福利, 伤殘福利, 伤殘生活津貼及照料者津貼 . 如果您的处境条件可以上訴, 我们能夠给您解釋可享福利之因由, 並给您提供适当建议 . 如您需要庭審代表, 我们可能得要另委托其他服务机構 .

消費者权益

我们可以提供一般的消费者諮询及建议: 对如何保障消費者权利的方法及应如何採取行动. 如果您曾受到不公平的对待, 得到很差的服务, 您想轉換服务公司或取消合約等等 . 但如果您的问题較為複杂或需要專业的協助, 我们会為您委托或指引到其他服务机構 .

我们可以幫助您,: 如果您有清还债务的困难. 我们可以協助您查明债务的真实, 然后与债权人谈判如何在能力範圍内清還债务 (如您是低收入者或受福利金者, 可以只付還很少数目 ) . 我们也可以幫助您在租赁合约内的债务, 债務解除令 和破産问题 .

我们可以帮助您: 房東已在着手收房的行動中, 您住的房子要被收回, 驱逐令 ,無家可歸, 及其他房东与租客的问题. (对于搬迁移居及房屋修補破損问题, 我们或会委托其他服务机

構協助 ). 我们不能帮助您在法庭上的聆訊 , 除非您享有 法援 的条件. 在通常情况, 我们会安排委托或指引另一可以幫助您的服务机構 .

工作

我们可以幫助您 : 工作内的破坏合约, 岐視 , 解顧 , 不定時上班的工作, 婦産问题, 国家最低工資, 父母生育产假及照顧亲属 , 裁員问题 , 改变合约内容 , 員工的工作权利和建议 . 如您需要上庭審时之法律代表, 我们需要委托其他服务机構 .

移民

我们对移民事項的问题,  求庇者, 和国籍问题, 只可提供基本的協助 . 如您的问题需要这方面專家的支助 , 我们可以委托或指引其他服务机構给您 .

如何联系我们

亲临本中心

如欲到訪, 我们的地址是 : Cambridge House, 1 Addington Square, London SE5 0HF

星期一至星期四 : 早上十時到下午四時  -  無需预約 -  您可要求语言翻譯的帮助 .

 

上諮詢约見时间 : 在晚每月的第一個, 第三個 和第四個 星期三, 由下午五点 到 六点半 , 是我们特别的时间提供给平常日间上班工作者和照料者而开放的 . 请提前电邮顸约 .

电邮地址 : eveningsession@blackfriars-advice.com

公房欠付居屋税諮询 :在每月的第二個星期三, 由下午二時到六時半, 提供: 拖欠房屋地方税的谘询和帮助 . 同日另由下午二時到四時是 : 住房欠租的谘詢和服务 .

無需提早预约, 但会是先到先等 .

电邮谘询服务

请在电邮上说明谘询问题. 我们在收到电邮后二日内答覆. 請在以下網站上填好谘询表格 .

http://www.blackfriars-advice.com/email-enquiry-form