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Bem vindo(a) ao Centro de Informações de Blackfriars (Blackfriars Advice Centre)

O Centro de Informações de Blackfriars oferece informações, aconselhamento, e apoio gratuitamente para a comunidade local em Southwark e em Londres.  Providenciamos aconselhamento, informações e apoio com o objetivo de proporcionar um melhor entendimento sobre os direitos do indivíduo e para que as comunidades tenham um melhor controle e futuramente consigam resolver seus próprios assuntos.  Nunca é tarde demais para obter apoio ou resolver seus assuntos.

Se tiver dificuldades em se comunicar em inglês, poderá comparecer sem hora marcada, mas traga uma pessoa para traduzir na primeira visita ou alternativamente informe o motivo da visita e deixe seus detalhes para contato, assim poderemos arranjar um(a) interprete para a sua próxima visita.

Nossos serviços

Temos por objetivo providenciar o melhor atendimento de acordo com a sua necessidade e poderá comparecer com qualquer assunto que ofereceremos-lhe uma consulta caso tenhamos a certeza de que somos a melhor agência para auxiliar-lhe.  Caso não possamos providenciar-lhe apoio total, encaminharemos-lhe ou enviaremos-lhe para uma agência que possa apoiar.

Prestamos auxílios relacionados a:

Subsídios

Prestamos auxílios relacionados a maioria dos subsídios como Contribuicao de rendimento (Income Support),  Subsídio de procura de emprego ( Job Seekers Allowance),  Subsídio para quem tem filhos ou baixa renda (Tax Credit),  Subsídio de acomodação ( Housing Benefit),  Subsídio de incapacidade (Incapacity Benefit),  Subsídio de invalidez (Disability Living Allowance),  Subsídio de cuidador(a) (Carers Allowance).  Prestamos auxílios relacionados a dúvidas em decisões sobre subsídios e oferecemos aconselhamento caso tenha motivos para recorrer.  Se solicitar representação em tribunal, poderemos encaminhar-lhe para outras agências.

Consumidor

Oferecemos aconselhamento e informação geral em como estabelecer seu direito de consumidor, como tomar providências se foi tratado(a) injustamente, se foi mal atendido(a), se quiser mudar de fornecedor ou se quiser cancelar um contrato.  Entretando se o seu problema for complicado e se solicitar auxílio especialista, talvez tenhamos de encaminhar-lhe ou direcionar-lhe para outras agências.

Dívidas

Prestamos auxílio caso tenha dificuldade em pagar suas dívidas. Poderemos ajudar-lhe a verificar se é responsavel pela dívida e negociar com os credores para que arranjem pagamento de reembolso de acordo com a sua capacidade financeira (muitas vezes estes pagamentos poderão ser feitos com cupons em casos de recebimento de subsídio ou de baixa renda).  Também poderemos prestar auxílio relacionados a dívidas pagas em parcelas (HT),  Ordem de reembolso de dívida (DRO)  ou falência.

Acomodação

Prestamos auxílios relacionados a procedimentos de posse, despejo, desabrigo, e outros assuntos entre proprietário e inquilino. (poderemos encaminhar-lhe para outra agência com assuntos relacionados a dilapidação ou transferência).  Não poderemos prestar auxílios relacionados a audiências em tribunal, a não ser que você tenha direito à apoio jurídico.  Geralmente encaminhamos ou direcionamos para uma agência que poderá auxiliar-lhe.

Emprego

Prestamos auxílios relacionados a quebra de contrato, discriminação, demissão, trabalho flexível, assunto de maternidade, salário mínimo nacional, licença maternidade/paternidade e folga para dependentes, redundância, mudança em termos e condições, aconselhamento relacionado a trabalho e direito ao trabalhador.  Se solicitar representação em tribunal, poderemos encaminhar-lhe para outras agências.

Imigração

Prestamos auxílios básicos relacionados a imigração, asilo e assuntos de nacionalidade.  Se solicitar apoio extensivo poderemos encaminhar-lhe ou direcionar-lhe para outras agências caso solicite apoio especialista.

Como entrar em contato conosco

Pessoalmente

Para marcar uma consulta enviar um e-mail a: multilingualadvice@blackfriars-advice.com

Todas as consultas são realizadas uma vez por semana, às segunda-feiras de 1:30 - 4:30 no Centro de Aconselhamento Blackfriars (Blackfriars Advice Centre), Cambridge House, 1 Addington Square, Londres SE5 0HF

No e-mail por favor, explique o seu problema e que ajuda você precisa de nós. Dependendo das informações que você nos fornece, vamos reservar -lhe uma consulta, na ordem de chegada do seu e-mail.

Se não podemos ajudá-lo , damos-lhe informações sobre outras organizações que  podem aconselhá-lo e que você pode entrar em contato, ou podemos derivar-lo  a uma dessas diretamente ajudando-o a marcar uma consulta .