Back to top

Arabic

اهلا بكم في تقديم المشورة للمجتماعات

تقديم المشورة للمجتمعات تقوم بتقديم نصيحة مجانية وسرية وتقديم الدعم للمجتمعات التي تعيش في لندن.

هدفنا هو إطلاعكم وجعلكم تفهمون حقوقكم كأفراد بحيث في المستقبل يمكنكم حل المشاكل بأنفسكم. لم يفت الأوان لطلب مساعدة أو حل لمشكلتكم.

خدماتنا

هدفنا هو ان نقدم لكم أفضل الخدمات التي تلبي احتياجاتك ويمكنك زيارتنا في مكتبنا للاستفسار عن أي موضوع، وسوف نقدم لكم موعد إذا كنّا على يقين من أننا أفضل وكالة لمساعدتك في قضيتك. إذا لم نتمكن من تزويدك بالمساعدة المناسبة سنقوم بإطلاعك على وكالات أخرى يمكن أن تقدم المساعدة.

يمكننا المساعدة بالبنود التالية:

استحقاقات الرعاية الاجتماعية

يمكننا مساعدتك في معظم القضايا المتعلقة بالفوائد، بما في ذلك الائتمان العالمي، دعم الدخل،وبدل الباحثين عن عمل والائتمانات الضريبية، واستحقاقات الإسكان ومنح الاعاقات، وبدل إعانة العمل وبدل المعيشة (بدل الاستقلال الشخصي) وبدل الرعاية.

يمكننا شرح هذه المساعدات والتحقق من أهليتك، وشرح وتحدي القرارات، وإذا استوفيت متطلبات الطعن وتحتاج إلى تمثيل في المحكمة، فإننا نحيلك إلى الوكالات الأخرى التي يمكن أن تساعدك في هذا.

المستهلك

نحن نقدم لك المشورة والمعلومات العامة عن حقوقك كمستهلك وكيفية اتخاذ التدابير اللازمة في حال تم معالجة قضيتك بشكل غير عادل، إذا كنت قد تلقيت خدمة سيئة، إذا كنت ترغب في تغيير الممون أو إلغاء العقد. ومع ذلك، إذا كانت حالتك معقدة أو كنت بحاجة إلى مساعدة متخصصة، سنقدم لك المعلومات حتى تتمكن من الذهاب إلى وكالة أخرى.

دين

نحن نقدم المشورة إذا كنت تواجه صعوبة في دفع الفوائد الخاصة بك. يمكننا مساعدتك في التحقق مما إذا كنت مسؤولا عن دفع الديون والتفاوض مع الدائنين بحيث يمكنك البدء في الدفع وفقا للدخل والنفقات الخاصة بك.

نحن يمكن أن نساعد في جميع أنواع الديون، ضريبة البلدية، المتأخرات، الإيجار، الائتمان وبطاقات تخزين وفواتير المياه والكهرباء.

الإسكان 

وننصح في الحالات المتعلقة بالسكن الاجتماعي والخاص، مثل طلبات الإسكان الاجتماعي والتمويلات والتزامات مالك المنزل والإشعار، والحيازة والإخلاء.

لايمكننا أن نمثلك في المحكمة، إذا كان لديك الحق في الحصول على مساعدة قانونية مجانية، فسنقوم بإحالتك أو إعطائك معلومات عن وكالات أخرى يمكن أن تساعدك.

توظيف

وننصح في حالات الإخلال بالعقد، والتمييز، والفصل، وساعات العمل المرنة، وحقوق الأمومة، ودفع الحد الأدنى للأجور الوطنية, وتصاريح العمل للأشخاص الذين لديهم أقارب يعتمد عليهم، أو إنهاء الخدمة / التعويض، تغيير شروط العمل وظروف العمل.

هجرة

نحن نقدم المساعدة االمبدئية مع قضايا الهجرة، اللجوء السياسي والجنسية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة متخصصة، يمكننا إحالتك إلى وكالات أخرى أو إعطائك معلومات عن الوكالات الأخرى التي يمكن أن تساعدك.

كيفية حجز موعد

لحجز موعد الرجاء إرسال بريد الالكتروني multilingualadvice@advisingcommunities.uk

في رسالتك، قم بشرح مشكلتك وكيف يمكننا مساعدتك. واعتمادا على المعلومات التي تقدمها لنا، سوف نقوم بترتيب موعد وفقا للتوفر. إذا لم نتمكن من مساعدتك، سنخبرك عن منظمات أخرى يمكنك الاتصال بها، أو نقوم بربطك مباشرة بهذه المنظمات. المواعيد ستكون في أدفايسنغ لندن ٦-٨ ويستمورلاند رود، لندن SE17 2AX .